訂單於營業日 (星期一至五，國定例假日除外) 處理及運送。
國定例假日與周末的訂單，將在次個營業日處理。

1.宅配：
訂購商品若無特殊情事將由 黑貓宅急便 協助寄出，目前無法指定配送日期 / 配送時段，送達時間依宅配公司為主。若逾時未收到(商品寄出後3~5個工作天)，請盡速撥打客服專線與我們聯繫。

2.超商取貨：
訂購商品將配送至您指定的超商，商品到達超商後將發送簡訊通知取貨。請務必於取貨期間內前往您所指定的超商取貨，逾期我們將自動退回商品。若仍想保有訂單商品，會需要重新訂購。 

*若您急於收件，建議選擇「宅配」較為迅速。

現貨商品:
我們將會於您收到「訂單確認信」的2~5個工作天(國定假日除外) 內安排商品出貨，送達時間依您選擇的物流方式為主。

預購商品:
我們將會於您收到「訂單確認信」的7~20個工作天(國定假日除外) 內安排商品出貨

*從您收到「訂單確認信」的下一個工作天開始計算天數。

訂單中若有預購商品，將待訂單中所有商品到齊後依訂單順序安排出貨。訂單中若有兩個不同時間的預購商品，將等訂單中所有商品到齊後安排出貨。

1. 訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單。
   訂購人／收件人資料不完整，將由人員確認後安排出貨時間。
2. 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後2～3個工作天內出貨。
3. 節慶／活動期間因單量較大，將於3～5個工作天內出貨。
4. 農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站/粉絲專頁公告為主。
5. 如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。

您訂購之商品配送至您指定的配送地址由您或您的代理人簽收後完成後應盡速檢查商品品項、數量是否正確以及商品是否有瑕疵，並於拆封時錄影以確保您的權益。

• 保固期間
  本公司所有商品（不含配件）自消費者「實際收到商品之翌日」起算，提供 6 個月有限保固。
• 保固範圍
  於保固期間內，若商品在正常使用情況下發生故障，且經本公司判定屬於自然損壞／非人為因素（例如：製造瑕疵、零件自然失效）
  本公司將提供保固服務（維修或更換），實際處理方式依本公司檢測結果為準。
  
• 維修／更換後保固延長，不論本次處理方式為免費維修／免費更換，或經消費者同意之自費維修／自費更換，凡經本公司完成維修或更換後之商品，其保固期間以原商品剩餘保固期間為準並予以延續。
  
  若原商品剩餘保固期間不足 90 天，則自消費者實際收到維修／更換品之翌日起算，保固期間延長至 90 天止。
  
  備註：前述保固延長僅適用於本次維修／更換所涵蓋之商品本體，不包含且不影響其他未維修之配件、耗材或贈品。

• 責任歸屬與判定標準
  本保固服務僅適用於「商品本體」之功能性故障。
  以下情況屬於非保固範圍，本公司有權拒絕提供免費保固服務，並可改以付費維修或更換方式處理：
  1. 未依使用說明操作、使用方式不當、強行拉扯、摔落撞擊、擠壓變形
  2. 自行拆解、改裝、加裝非原廠配件，或使用不相容配件導致損壞
  3. 外觀耗損（刮傷、掉漆、磨損、自然老化、髒污）不影響功能者
  4. 液體滲入、浸水、受潮、腐蝕、異物入侵等非正常使用造成之損壞
  5. 因不當保存（高溫曝曬、長期潮濕、放置不當）造成之故障
  6. 消耗性零件、贈品、耗材與消耗配件（例：黏貼耗材、貼片、線材等）
  7. 商品序號/防偽標示毀損、塗改，或無法辨識來源者
  8. 無法提供有效購買憑證或訂單資料（本公司系統可查者除外）
  最終是否屬保固範圍，將以本公司檢測結果為判定依據。
• 保固處理方式與費用說明
  * 若判定屬保固範圍，本公司將提供免費維修或更換（方式由本公司決定）。
  * 若判定不屬保固範圍，仍可提供付費維修/更換服務（如有零件或庫存可支援），相關費用由消費者自行負擔。
  * 本公司保固服務僅限於商品之修復或更換，不包含其他衍生損失或間接損害賠償（如時間成本、營業損失、車內/設備損壞等）。

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